仕事のできる心得
【市場】0583
お客様とライバルしかいない。わが社のお客様から注文が来なくなったら、それはライバルのところに行ってるということです。
今日は我が経営の師である武蔵野、小山社長の書籍から引用です
今週は早朝から環境整備点検で現場訪問をしています
現場社員は資機材庫の整理整頓の意識が１年前と比較すると非常にレベルが高くなってきています
そして「見た目」も同時に良くなってきています
そんな嬉しい状況でも市場やライバルの恐ろしさを感じ、お客様にも当然ご挨拶をしている訳です
現場の品質向上や価値観共有を目的とした環境整備も、一番はお客様とわが社の結び付きを強くする、社員とのコミュニケーションをしっかりはかることではと感じています
お客様への訪問に関して、私の訪問だけではダメであり、最前線でわが社のサービスをお客様に提供する社員の普段からの仕事ぶりや対応が、この結び付きを一番強くすると感じています
常に危機感を持つ
いつ何ぞや何があるか分からない市場
その市場はますます小さくなってきています、それでも我社はお客様を開拓する
そのためには考より行です
午後から日本晴れ！
ありがとうございます
情熱に勝る能力なし
