今日は終日お客様訪問です
昨年から実施している「お客様アンケート」を配布するためです
あるマンション管理会社のご担当者様から「社長自ら全てのお客様を訪問するのですか？すごいですね」
もちろん全てのお客様訪問は出来ませんので
「上得意のお客様のみ訪問しています」とお答えしたところ、お客様はとても喜んておられました
ただ単に訪問するのではなく
お客様によって回数、周期を変える
数多く訪問するお客様もあれば、訪問しないお客様もあります
件数、回数を考えながら、毎月結果の検証を実施する
良いことは続ける
結果が出なければやり方を変える
中小零細企業であるからこそ「頭と心」を使うことが大切ですね
ありがとうございます
情熱に勝る能力なし
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