お客様のお悩み・課題改善の事例

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今日のお客様お悩み改善事例

日 月:2015年2月20日(金)

お客様:福岡市内ビルオーナーS様

内 容:自分たちでビルの清掃をしていましたが、年齢もあり業者に依頼したいとのこと

対 応:まずはお客様がどの程度の品質や清掃内容をご希望なのか。そして現状の清掃内容をヒアリングしました。その中で、我々で清掃を実施すればどのように現状からどうのように変化するかを詳しく説明。数パターンの清掃内容をお客様にご提示し、最終的にお客様のご希望の内容を選んでいただき、ご満足いただきました。

その他:費用に関しては、清掃内容や回数によって変わることも説明し、ご納得いただきました。