他社との違い

ビル清掃、クリーニング、管理専門の福
岡ビル開発。フロア、ガラス、トイレ、貯
水槽の清掃、エアコン、カーペット、配水
管洗浄からビルの管理サービスのプロ
集団です。

年齢、性別不詳、当社マスコット社
員「福ちゃん」のブログです

ストレスの多い社会ですが、このブ
ログですっきりしていただけたら幸
いです。

ハイレベルな清掃・管理サービスを提供！

各現場のリーダーを集めた研修会や新人研修で常にレベルアップを実践しています。
以下のような研修でレベルアップを図っています。

■オリエンテーション

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

会社の方針やル−ル等を理解し、働きやすい環境を作る為（安全と安心）

全員

入社1週間以内に半日
入社後１回　

古賀

■ＣＳ-1（ビジネスマナ−）

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

社会人として最低限必要なビジネスマナ−等のスキルと労働・安全・衛生について

全員

入社2ヶ月以内
1日/入社後2回

川西

■基本-1

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

働きやすい環境をつくる為の作業方法

清掃

入社3ヶ月以内に3回
※１回につき１日

古賀

■基本-２

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

お客様に喜んでいただける仕事のやり方

清掃

入社１年以内に３回１回につき１日

古賀

■基本-３

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

プライバシーマーク
フレームワークの理解と実践

全員

入社3ヶ月以内半日
入社後1回/月

上原

■お客様係＆スマイルサポーター

目　　　　的

対象者

回数と時間

主催責任者

お客様に関する考えと 「報・連・相」

正社員と新人

年４回　月２回、土曜日に参加

竹田

■ビルオーナー様と弊社営業マンによるミーティング！

現場の作業者には言いにくいなど、
お客様のご不満などを定期的に聞き取りに参ります。

■社長直通ハガキ「イエローカード」

お客様の本音が知りたい！
だから、弊社社長へ”イエローカード”
お客様の生の声が聞けるようにと、お渡しするハガキです。
名づけて「イエローカード」。
社長のもとに、直接お客様からの”声”が届くシステムです。
お客様の声をもれなくお聞きし、日々の業務に反映させていくのが狙いですが、
お叱りだけでなく、実際には「感謝の言葉」となって届くことも、スタッフに感動と奮起を与えてくれるエネルギーの素です。

■コミュニケーションペーパー「あしたへ」の毎月発行

弊社のコミュニケーションペーパー「あしたへ」も発行を始め早13年になりました。
今ではお客様と弊社をつなぐ大切なツールとして活躍しています。
嬉しいことに手元に届いた「あしたへ」を読まれたお客様から様々な反応をお聞かせいただけ、たくさん情報も寄せられるようになりました。