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お客様の声 |
クリナップ株式会社ショール様
- ご依頼のサービス
- 本部ビル、ショールーム他の「定期清掃」「特別清掃」「管理サービス」
- Q1、「福岡ビル開発」にビルメンテナンスをご依頼される前は、どんなことにお困りでしたか?
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私が着任した時には、すでに福岡ビル開発さんに清掃をお願いしていました。当社には、会社の顔とも言えるショールームがありますので、清掃をお願いする会社は念入りに探していたと思います。
- Q2、何がきっかけで「福岡ビル開発」のことをお知りになられましたか?
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前任者からの引継ぎの際に、清掃をお願いしているのが福岡ビル開発さんだと教えられました。きっかけは、当社の取引先でもある山善綜合サービスさんからの紹介だと聞いています。
- Q3、「福岡ビル開発」にご依頼される前に、何か迷われたことはございませんでしたか?
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信頼できる取引先からの紹介でしたので、とくに無いと思いますよ。
- Q4、「福岡ビル開発」にビルメンテナンスをお願いされる際に、決め手になったことは何ですか?
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どうして福岡ビル開発さんになったかというのは、山善綜合サービスの担当の方から伺った話なのですが、福岡ビル開発の西依社長は、社員教育にとても熱心な方で、その辺がしっかりしているということが、選ばれた理由だと思います。実際に、電話の受付の方が何度か変わられましたが、どなたもしっかり対応していただけます。
- Q5、実際に「福岡ビル開発」にビルメンテナンスを依頼されてみてどうですか?
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担当の方の第一印象がとても良かったですね。特に、今の担当の川西さんとは、私と同世代ということで、意気投合しました。
川西さんは、礼節の中にも打ち解けたお話ができる方なので、融通を利かせていただいたりして、とても安心感があります。実際に清掃に来られる方も、とてもフレンドリーで、気持ちの良い挨拶をしていただけます。
毎日顔を合わせるたびに、こちらまで爽快になります。 とにかく福岡ビル開発さんの対応は満点ですね。
当社のショールームは、2階が研修センターになっているのですが、月に何度か研修を行う際に、研修の開始時間が急に変わったりすることがあります。そんなときでも掃除の時間を急に早めていただくことがあるのですが、嫌な顔せず快く臨機応変に対応していただけます。
急なお願いごとにも愛想よく対応していただけますので、安心して業務に専念できますね。
これはショールームの担当者からの要望なのですが、最近は、ワックスの効果が弱くなったみたいなので、宜しくお願いしますとのことでした。
| 貴重なお言葉、ありがとうございました。 |
| お客様 |
: |
南 英延 様/クリナップ株式会社 営業本部・九州支店 |
| 取材日時 |
: |
2011年5月23日 |
| レポート |
: |
是永伸一郎(アイ・リマインド) |
| 撮影 |
: |
高口裕次郎(K.P.O.) |
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