わが社の仕組みの中で、福岡市内のビルやマンション、病院の清掃現場からお客様の声をスピーディーに、そしてその事をデータに残すことを長年しています。
何かあれば即座に会社に連絡をいただく仕組みとして、全社員に携帯電話を配布。
そしてそのデータに残す仕組みとして、毎月１回出勤簿の裏に、その都度その声を書く。
このような仕組みにより、データを蓄積し分析しながら事業を展開しています。
お客様の声は非常に大切です。
まだまだわが社のビルやマンション、病院の清掃のお客様から、声を聞けていませんが、これからも、このような声を集めることを地道に展開していきたいと思います。
