福ちゃんブログ｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

台風１９号で被害のお見舞い

この度の台風19号により、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈りすると共に、

被害を受けられた方々に衷心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い復旧と、皆様が平穏な日々を取り戻せるよう

心よりお祈り申し上げます。

株式会社　福岡ビル開発

代表取締役社長　竹田幸夫

ホームぺージ販売促進会議を開催しました

今日は弊社のホームページの製作とたくさんのお客様に閲覧していただくよう

指導をしていただいている、パートナー企業様と定期ミーティングルームを開催しました

まずは１か月でどのくらいの閲覧者があるか

リピーターから新規訪問者までの数字を確認しました

また、一人当たり、ホームページをどのくらい時間、分秒の閲覧したか

パソコンなのか、スマホなのか

どんなページがよく見られているのか

そんなことを確認、検証しながら、今後のホームページの変更等の話し合いをしました

今後も、より多くの方々が我が社のホームページを見ていただくようにできればと思います

経営計画書勉強会を開催しました！

今日は新入社員２名、そして一般社員７名による、経営計画書勉強会を開催しました

現場は、福岡市中央区、博多区の事務所ビル清掃、学習塾清掃、食品工場の日常清掃スタッフが参加でした

内容は、会社のルールに関して

サンクスカードの書き方や目標枚数

毎日の経営計画書の学びの仕方、清掃チェックの方法から

クレーム発生時の対応方法、そして倉庫、道具置き場の整理整頓、環境整備の考え方や、やり方を学んでいます

またお客様への対応方法から、考え方について、共有しています

皆さん真剣に社長の話を聞いていらっしゃいました

明日から、今日学んだことをしっかりと、日常清掃の現場に生かしていただければと思います

皆さんお疲れ様でした！

第４４期　現場環境整備点検最終日

今日で現場環境整備点検は最終日になりました

どの現場も改善が進んでいます

とくに定位置管理でしょうか

ある現場では、モップの柄や、ハンド掃除機の置き場所を工夫し

とてもスッキリと清掃道具が収納されています

また、道具の名前の掲示も壁だけではなく、床にも貼っている現場もあります

基本は良く使うものは手前に、すぐに取り出せるところに

あまり使わないものは、捨てるか、奥に

そして、誰が行っても、道具がその場所に戻ること

日々改善で、皆さま頑張っていただいています

次回は１１月です

更に改善を期待しています！！

第４４期　下期現場環境整備点検　２日目

昨日から引き続き、本日も現場の環境整備点検を実施しました

今日は福岡市早良区の病院から開始し、福岡市中央区、博多区のオフィスビル等の清掃資機材置き場の点検をしました

前回からの改善点に関しては、ほぼどの現場もできておりました

とくに資材を明示する札を新しくしたり、またよく使うものは手元に

あまり使わないものは、奥に

また不要なものは捨てるといった、改善が見受けられました

毎回の改善により、どの現場もとても整理整頓が行き届いています

今後も環境整備を通じ、現場の品質向上を目指したいと思います

第44期　下期現場環境整備点検を開催しました　第１日目

今日から下期の環境整備点検を実施

本日は福岡市内の学習塾、オフィスビルを中心に、11社を訪問しました

どちらの現場もしっかりと道具置き場の整理整頓ができていました

とくに定位置管理

そしてよく使うものは手元に

また見た目が良くなっていました

そして、前回からの改善点も対応していただき

とても機能的な道具置き場になっています

10月1日まで続く現場環境整備点検

よろしくお願いいたします！

下期第１回目の経営方針書勉強会、清掃技術研修を開催しました！

下期もスタートしました

その第１回目として、経営計画書勉強会と清掃技術研修を開催しました

経営計画書勉強会は半期で２回参加

そして清掃技術研修は半期で１回参加が義務になっています

今日は９人の社員の方に参加していただきました

まずが社長から研修の目的についての話からスタートし

会社のルールやお客様への対応、クレーム発生時の対応

また、お客様目線になるヒント等を様々な事例を交えて、話がありました

また清掃技術研修では、お客様の目線を一番に

トイレの鏡、金属部分の磨き等の清掃の基本を、ビルクリーニング技能士の清掃指導スタッフさんにより

実技を交え、また皆様に実際を清掃をしてもらいながら、研修をしました

明日からは実際現場に出て、清掃をしてもらいます

少しでもお客様に喜んでいただけるようになってもらえればと思います

残暑厳しい中、参加いただきありがとうございました

月末に向かって

月末に向かってわが社では様々な業務が忙しくなります

体調には十分注意して、この月末を迎えたいと思います

今日は夕方から豪雨の模様です

福岡、佐賀、長崎と水害にならなけれればと祈っています

最近は災害メールを登録していますが、本日夕方から、数度にわたりメール受信をしました

福岡市西区では避難勧告まで出て、とても心配になっています

月末に向かって、お取引のお客様、社員の方々に大きな災害等が無いことを祈っております

第４４期アセスメントを実施しました

昨日は第４４期下期のアセスメントを実施しました

このアセスメントは半年間を振り返り、事業活動の反省や、効果があったもの

逆に無かったものを洗い出し

翌半期の計画を立てるという会議になっています

わが社ではPDCAサイクルを回すことを心がけ

半期に１回、C（チェック、検証）そして、A（改善）し、再度、P（計画）を立てる作業を、アセスメントと称し、実施しています

そんなことを５年間続けていますが

PDCAを繰り返すことにより、少しづつ組織レベルも向上しています

今後も会社が成長するために、半期に１回アセスメント、そして毎月１回のソリューション会議においてPDCAを回し続けていきたいと思います

皆さまお疲れさまでした

経営計画書勉強会を開催しました

今日は上期最後の経営計画書勉強会を開催しました

内容環境整備に関する方針
１． 基本
（３）健全な身体から、（　　　　　　　　　）が宿る。
（４）倉庫、事務所の整理整頓から（　　　　　　）（　　　　　　）　　（　　　　　　）が生まれる、
（５）いつも使う道具・資機材は心を込めて（　　　　　）に、大切に　　　（　　　　）く　使う。
３．整頓
（１）（　　　　　　　）を良くする。
（２）道具の（　　　　　　　）を決める。
（３）道具の（　　　　　　）を揃える。
６．規律
（１）現場には定められた社訓、（　　　　　　）、（　　　　　　）等を掲示する。
７．チェック
（１）年（　　　　　）回環境整備点検を実施します
（２）点数は（　　　　　）の評価に連動する
お客様に関する方針　お給料は（　　　　　）から頂いている
１．基本
（１）お客様の評価は（　　　　　）か（　　　　　）しかない
（２）お客様からのご依頼は、すべて（　　　　　）対応する
２．現場での対応
（１）仕事で分からないことがあれば、（　　　　　）（　　　　　　）に相談する
（２）クレームを無くすために、（　　　　　）の裏にある、清掃品質チェックシートを活用する
（６）お客様の（　　　　　）、悪い声を、朝の（　　　　　　　　）で報告する。
（７）クレーム、お客様の声、どんな小さなことでも清掃業務は（　　　　　　）設備業務は（　　　　　）に忘れずに記入する
（８）お客様の（　　　　　）は絶対に紛失させない
クレームに関する方針
１．基本
（１）クレーム対応は、すべての業務に（　　　　　　　）とする
２．発生
（１）クレーム発生後、現場からの事実を（　　）分以内に（　　　）と　（　　　）に連絡する

このような設問式での研修になりました

皆さん真剣に聞いていただいています

研修の目的は

毎日に清掃、日常清掃をキレイにし、お客様に喜んでいただくこと

暑い中、参加いただきありがとうございました