福ちゃんブログ

様々なメンテナンス

2019年06月24日

明日はいよいよお給料

お給料は誰からいただくか?

常々、社長が研修等で言っていますが、答えは「お客様」

社長でもなく、銀行でもなく、お給料はお客様からいただいています

そんなお客様ですから「大切」なのです

研修で毎回言われていますので、わが社の清掃スタッフさんは全員が、理解できているのはないでしょうか

さて、そんな清掃にも最近は様々なメンテナンスの考え方が出てきました

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清掃品質を確認する方法

2019年06月20日

今日の話題は清掃品質を確認する方法です

わが社では、作業終了後の確認を強化するために

清掃品質チェックシートというものを全現場、全社員に導入をしています

内容は作業でクレームが多いものをピックアップし、チェックシートに入れています

床にゴミが落ちていないか

作業のし忘れがないか

ゴミ箱の取り残しの再確認

ゴミ箱以外の物は触らない

動かしたも物は元に戻す

トイレ金属部分・鏡ピカピカ

照明を消したかの再確認

作業前挨拶、終了後のお礼

以上の項目をチェックしています

その結果、最近ではクレームも減りお客様の喜んでいただいています

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清掃スタッフ新人研修を開催しました

2019年06月19日

わが社では、欠員の現場であれば、清掃スタッフさんは随時募集し、その都度入社をしていただいています

今月もたくさんの方が入社していただきましたが、

今日な2名の方に、社長自ら、研修を実施していただきました

この新人研修は、入社した方は必須とし、必ず受講しなければなりません

よって少人数でも実施し、仕事に対する考え方や、対応方法を共有しています

一番の目的は、自らの現場をキレイにし、お客様に喜んでいただくということです

内容な

まずは、会社の取り決めで

サンクスカード、進取の会、経営計画書の学び

また、環境整備の考え方と、取り組み方

そして、清掃後の確認方法や、クレーム発生時の対応

上記以外には、年間研修計画等を研修に盛り込み、新入社員の方にご理解していただいています

今日も新入社員のお二方は真剣にお話を聞いていただきました

明日から頑張ってくださいね!

 

 

高所のガラス清掃について

2019年06月18日

弊社では社員、お客様、パートナー企業様との交流や親睦の目的とした

社内ゴルフコンペを年2回、開催しています

1回目が6月27日に開催され、その準備で大忙しです

ゴルフ場はわが社が定期清掃でお世話になっているところです

その定期清掃とは、ガラスクリーニングになります

室内に吹き抜けの場所があり、高所ということもあり、その部分の清掃がとても大変です

そんな場所の清掃は室外であれば、高所作業車を使用し清掃となりますが

室内であれば、ローリングタワーという高所作業専門の機材を使用することになります

ガラスクリーニングが困難な場所、高所等

そういった場所は安全第一で、清掃をしているわが社です

 

 

 

 

週1日もできますよ

2019年06月17日

わが社で人気のサービスですが

調べたところ

事務所ビル、オフィスビルの毎日の清掃が一番人気があるようです

お客様も最近は忙しく、専門の業者に依頼されるからではないでしょうか

また、毎日ではなく、ご予算の都合で、週1日や週3日といった変則的な清掃もご依頼があります

清掃道具を準備が面倒

時間がない

社員のさせたくない

そんな理由で清掃、お掃除をわが社にご依頼をされる方がほとんどです

その中でも、小さな事務所やスペース

また、短時間だから、清掃を依頼しずらいというお客様もいらっしゃるようですが

弊社では、週1日や1時間といった、短時間でも対応をさせていただいています

どうぞお気軽に問合せください

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第44期 上期設備技術研修 第2班 を開催しました

2019年06月13日

今日は月曜日に引き続き、設備技術研修第2班を開催しました

空調、給排水、省エネ等についてを学びました

その中でも、空調に関しては、空調機の構造の基本やメンテナンスの重要性や、給排水の設備であれば、身近にある貯水槽の構造を皆さんで学んでいます

また、環境負荷低減ついて、勤務するビルの対応や、ビルオーナー様への提案事項、改善事項を各自で考えていただきました

基本的な知識以外には

お客様に対しての基本的な考え方や対応方法

また、会社のルール、クレーム対応の方法を、経営計画書をもとに研修をしました

皆さん真剣に聞いていただきました

明日からも頑張ってくださいね

 

 

社内研修について

2019年06月12日

わが社では数多くの研修を開催しています

その参加数で、評価が決まります

参加数も経営計画書の中に、社長の印鑑を押す場所があり、その印鑑の数を

皆さん頑張って集めていらっしゃいます

なにか、ラジオ体操の印鑑のような。。。最終的には印鑑の数は評価へと繋がります

さて今日は、先日からわが社に清掃関連の月刊誌から取材の依頼がありました

内容は毎日の清掃の道具置き場の整理整頓(環境整備点検)について

日頃、わが社では、清掃道具置き場の整理整頓に力を入れています

そしてその点検を社長が年6回全現場に出向き点検を実施

その様子がこの度雑誌に掲載されます

とくにわが社の環境整備の考え方が掲載されますので、嬉しいですね!

 

 

 

上期 第1班 設備スタッフ技術研修を開催しました

2019年06月10日

今日は上期の設備技術研修を開催しました

内容は

ビル設備の基本知識の習得から、お客様満足や対応についての研修になります

本来なら社長がすべての研修を実施しますが、都合で、営業部長の川西さんが講師になりました

給水設備の汚染に関することや、給水設備の保守管理について

また、排水通気設備の保守管理や、空気調和設備に用いられる全熱交換器

そして、ビル設備管理者として、環境負荷低減、環境配慮やビルの省エネルギー、電力量削減に関して皆さんで話し合いがありました

皆様真剣に講習を受けていただいています

このようにわが社では、毎日の清掃だけでなく、設備管理、設備保守管理のスタッフにも、清掃スタッフ同様な、研修を定期的に受けていただいています

少しでもお客様のお役立ちするために

皆様一日お疲れさまでした

 

 

 

暑くなりました

2019年06月06日

今日は夏日になりましたね

毎日の清掃のスタッフさんも、この暑さでバテてはいないかと少々心配をしています

そんな毎日の清掃スタッフさんも各自、水分の補給を小まめにしていただくよう、会社からはお願いをしています

さて、今日は今月のわが社の予定をご案内します

まずは6月10日には来春卒でわが社に入社希望の大学生様を迎え

社長のカバン持ちが実施されます

わが社を知っていただくためには、社長と交流をしていただくことが一番という考えから、今年から実施することになりました

そして同日、13日には設備管理スタッフさんを対象にした、設備管理技術研修を開催

また19日にはホームページ販売促進、採用促進ミーティング

27日には第6回の福岡ビル開発ゴルフコンペが開催されます

今月もたくさんの行事等がありますので

しっかりと、コミュニケーションをとって、様々な行事を盛り上げていきたいと思います

 

 

 

ソリューション会議を開催しました

2019年06月05日

今日は月1回のソリューション会議です

わが社では一番大切な会議になります

まず、会社の理念、社訓等の唱和からスタート

そして、挨拶の訓練を実施で会議が始まります

会議では、創業者の西依取締役にご挨拶していただき

最初に決めることは、次回の会議日程です

会議終盤になると、時間が無くなったりして、次回会議の日程が決まらなくなる場合がありますので、わが社では、会議の冒頭に次回会議を決めます

その後は、毎月全員で輪読する「環境整備について」

そして、月次の数字報告を社長がします

その数字は、紙で配布するのではなく、全員が持っている「経営計画資料集」というものに、手書きで数字を書き込みます

これはプリントだと、すぐに忘れるためで、実際に手で書くことにより、頭に入るということになります

数字報告が終わると、全員で決めた、実行計画のレビューをします

この実行計画とは、社員全員で、会社の成長、自分自身の成長するには

毎日、毎週、毎月何をするかを、各項目ごとに、実行計画として決めたものになります

そして各自の報告という流れになります

その報告も

お客様の声

ライバル情報

自分の考えという

市場の原理原則にのっとたスタイルにしています

最期は全員参加の飲みにケーション

まじめな話をした後は、お酒で懇親です

今日も一日楽しくできました

今月6月もよろしくお願いいたします