お客様のお悩み・課題改善の事例

新入社員研修を実施しました！！

今日は梅雨の合間の晴れ

気持ち良い天気になりましたね

さて、今日は６名の方の新入社員研修です

まずは会社の経営理念や社訓、挨拶運動の訓練です

我が社はサービス業ですので、しっかりと訓練をします

そして座学では、会社概要、お客様に関すること、クレームに関すること、職場の整理整頓を

経営計画書（社員手帳）により説明があります

また会社の取り組みやルールもこの時に合わせて説明をします

やはり新入社員研修は大切です

１０年お勤めの方も、新入社員の方も、同じ会社に勤務したのであれば、お客様への考え方や、行動の基本は一緒でないといけないと思います

その今日は基本を学ぶ一日になりました

社員の皆様は真剣に研修を受けていただきました

明日からは現場になります

頑張ってください！！

さて今日は福岡市中央区のテナント一室清掃のお客様ですが (さらに…)

 

 

数こそ大切です

日常清掃以外にも貯水槽清掃のお見積り依頼も多いわが社です

もちろん資格を持っているスタッフが清掃をするわけですが

その作業リーダーには貯水槽清掃作業監督者の有資格者を配置し、

また貯水槽清掃に従事するスタッフであれば、貯水槽清掃作業従事者の研修を受講したものが作業してます

また会社の資格としては、建築物飲料水貯水槽清掃業の登録事業所として、現在認定されています

そんなわが社ですので、安心して、貯水槽清掃をご用命いただければと思います

さて、今日からお客様年末御挨拶訪問です

通常であれば、担当で訪問しますが、この年末と夏の訪問は「数」でお客様にご納得していただくような

訪問計画を立てています

今日は４人でお客様訪問

大切な時は出来るだけたくさんの会社スタッフでお客様訪問をするように心がけています

少しはわが社の誠意が伝わればと思っての訪問です

先日、夏の中元御挨拶をしたと思っていましたが、もうお歳暮時期

頑張ります

ありがとうございます

継続、情熱に勝る能力なし

 

 

第１５回　マスターズ技能会　清掃の部が開催されました

今日は福岡市内の日常清掃スタッフを対象とした第１５回マスターズ技能会、清掃の部を開催しました

トイレ洗面清掃、そして床の掃除機がけの技術向上を目指した大会です

１５年目に突入したこの大会です

みなさん緊張感ある中で頑張っています

(さらに…)

 

 

閃き・ひらめき

ふと、それでははじめての人間は
どこから生まれてきたのか、と思ったんや。

いろいろ考えたけど、今度は簡単に答えが出てこん。

ずいぶんとあとあれやこれやと思い巡らした結果、
人間は宇宙の根源から、その根源を持つ力によって
生み出されたんやと、突然閃（ひらめ）いた。

それは人間だけではない。
宇宙万物いっさいがこの根源か。
その力によって生み出されて来たんやと考えた。

実際にそうかどうかは、
わしはそのころ生きておったわけやないから分からない。
しかし、そう考えるほうが便利がいい。

その根源の力にはひとつの決まりがある。
それは自然の理法（りほう）というもんやな。

そしてその力には宇宙万物すべてを
生成発展せしめる力があると。

そう考えてくると、今日わしはここに存在しておる、
その根源をたどれば、はじめの人間を通り越して、
宇宙の根源にまで至るわけやな。

そうすると、ここに存在できていることへの感謝の思いは、
実にこの宇宙の根源に対してでなければならんということになったんや。

それでわしは、あのお社をつくった。

（江口克彦著『松下幸之助 散策・哲学の庭』PHP研究所より）

今日はゴルフでした

良いプレーが続き、ふとした閃きが起こりました

それを続けましたが、良いプレーは長続きはしませんでした

しかし努力を続けると必ず閃きが出てきます

何気なく物事を進めるとダメです

常に考えて行動することが重要です

そんな気がした一日でした

長文お許しください

ありがとうございます

情熱に勝る能力なし

 

 

フィールドプロテクト様がベンチマーキングにお越しになりました

こんにちは

福岡で事務所ビル清掃、特に床ワックスやガラスクリーニングを多くしている福岡ビル開発の福ちゃんです

今日は埼玉県狭山市からフィールドプロテクト様が私どもの会社見学・ベンチマーキングにお越しになりました


先方の社長様と私どもの社長は知り合いということで今回実現しました

フィールドプロテクト様は産廃の収集運搬や、老人保健施設、フィットネスや個人宅や事業所の清掃等幅広く業務を展開されています

そんな中で今日は清掃関係の部署のお二方が、私どもの研修内容や会社と現場の体制等を見学にお越しになっています

皆さん真剣に見学していただき、本当に感激しています


フィールドプロテクト様は社員教育もしっかりされており、また様々な新規事業にも挑戦されていらしゃる企業様で、逆に学ぶべき点も多々ありました

今後、この機会をご縁に相互の交流を深めていければと思います

お忙しい中、また遠路弊社にお越しいただき誠にありがとうございました

今日は今から福岡市南区の事務所２階建て、建設コンサルタント様へ日常清掃、定期清掃（床ワックス、カーペットクリーニング）の打合せです

頑張ります

福岡ビル開発の福ちゃんでした！！

 

 

 

下期清掃スタッフ研修第２日目新人合同研修を開催しました

こんにちは

福岡で事務所ビルの日常清掃を実施している福岡ビル開発の福ちゃんです

今日は下期の清掃スタッフ研修２日目と新人研修の合同研修を開催しました

まずが実技研修に関しては、清掃の基本となるトイレ清掃を専属のインストラクターで

ビルクリーニング技能士の国家資格を持ったスタッフで実施しました

みなさん真剣に研修を受けていただきました

清掃道具の取り扱いから

やってはいけない事

そしてトイレ清掃の手順等を研修をしました

明日からは更にピカピカの清掃が出来るようになると思います

皆さんお疲れ様でした

今日は今から福岡市東区の外科医院の貯水槽の現場下見に訪問です

福岡ビル開発の福ちゃんでした

 

 

 

下期健康体操教室を開催しました

こんにちは

福岡で事務所ビルの定期清掃会社の福岡ビル開発です

今日は昨日開催された社員への健康体操教室についての内容です

社員の健康を願い、３年前から社員健康体操教室を実施しています

その講師はわが社の健康増進顧問のインストラクターである日高さんにお願いし、社員の健康増進プログラムを実施していただいています

今回はまず座学です

内容は栄養について

食生活について様々なアドバイスをいただきました

そして今回は呼吸の仕方についてを学びました

呼吸にも良いやり方、悪いやり方があるようで

肩こりや腰痛にもつながるとの説明を受けました

その対処法や改善法を学んでいます

みなさん真剣に受講していたきました

ありがとうございます

今日は今から福岡市博多区の金融機関事務所の早朝の日常清掃のタイムスケジュール確認です

頑張ります

福岡ビル開発の福ちゃんでした

 

 

 

下期会社の歴史勉強会を開催しました　その２

こんにちは

福岡で事務所ビル、オフィスの床清掃、日常清掃、カーペットクリーニング、ガラス清掃を実施している福岡ビル開発の福ちゃんです

今日も下期の研修で「会社の歴史勉強会」について

福岡の歴史＝会社の歴史

本当に多くの自然災害があったようですね

とくに風水害、そして地震

わが社はビルの管理をしていますので、その自然災害との対応をしっかりしなければ、お客様はご満足いただけません

当時は連絡手段がつかなかったり、また社員教育も今のような形でなかったために

現場との連携がなかなかうまくいかなかった時もあったようです

そんな御苦労話もあれば、どうすればお客様がお喜びになるかのアドバイスもいただきました

本当にためになるお話ありがとうございました！

 

今日は今から福岡市中央区の事務所ビルの日常清掃のお客様打合せと見積です

頑張ります

福岡ビル開発の福ちゃんでした

 

 

下期会社の歴史勉強会を開催しました

こんにちは

福岡でオフィスビル、事務所の床清掃、ワックスかけ、ガラス清掃を実施している福岡ビル開発の福ちゃんです

今日は下期の研修で「会社の歴史勉強会」を開催しました

講師はもちろん、創業者の西依有一さんです

約１時間にわたり、創業時から今日までの様々なお話をしていただきました

会社での歴史は、福岡の成長や自然災害と大きなかかわりがあったとのお話でした

その歴史を刻んだのが過去の先輩方々

過去のエピソードのお話をいただき、みなさん喜んでいました

最後に西依有一さんからは

強い者、頭の良い者が生き残れるものではない。

変化する物が生き残れるのだ

こんな言葉で締めくくっていただきました

お忙しい中、ありがとうございました！

今日は今から福岡市博多区の事務所ビルの床、ガラス清掃のお客様打合せと見積です

頑張ります

福岡ビル開発の福ちゃんでした

 

 

下期実行計画策定アセスメントを実施しました

こんにちは

福岡で事務所ビル清掃を実施している福岡ビル開発の福ちゃんです

９月２日土曜日は年２回の実行計画アセスメントを実施しました

福岡ビル開発もアセスメント作業を実施して３年目

PDCAサイクルを回し、組織の質もレベルアップしてきました

みなさんしっかりと和談もできました

今後もこのような活動をしながら、更にお客様に喜ばれる会社を目指せればと思います

今日は今から福岡市博多区のオフィスビルの日常清掃の現場対応です

頑張ります

福岡ビル開発の福ちゃんでした！