今日は上期の開催予定が延期になった、清掃グループ技術研修を開催しました
参加者は福岡市南区の事務所日常清掃、福岡市博多区の事務所日常清掃、福岡市中央区のオフィスビル日常清掃のスタッフで、この研修は少人数で実施するものになります
少人数のメリットは、「伝わりやすい」とうことになります
よって、お客様目線で、清掃の技術力向上を目指し
座学と実技の二つに分けて開催をしています
座学は、清掃社員としての基本的な考え方であったり、社員としての心得
またお客様に関する考え方やクレーム対応を社長が社員に講和するという形をとっています
この研修の目的とは？といつも社長は社員に問いかけていますが
お客様の現場を「キレイにする」ことにより、お客様が「喜んでいただく」ための研修
この目的を最初に共有してから研修を開始しますので、社員さんも納得しながら、真剣に研修に参加していただいています
そんな研修になりました
皆さん一生懸命に研修に参加していただきありがとうございました！！
