今日も晴天ですね
最近はテレビで東京オリンピックのＣＭがたくさん流れるようになったのは、気のせいでしょうか
作者ふくちゃんも是非とも観戦にと思っていますが、このチケットが入手困難のようで
とりあえず、福岡でも開催されるワールドカップラグビーの観戦チケットを抽選申し込みしています
なんとか当たることを願っています！！
さて今日は福岡市東区の医療施設の建物にお邪魔しました
こちらのお客様は床のワックス掛け等の定期清掃を長年させていただいています
今回はクレームが発生しましたので、その訪問になります
お客様の備品を破損させたという内容です
当初はわが社の定期清掃のスタッフによるクレームではないと思われましたが、現場を確認したところ
定期清掃中にその備品にあたった可能性が高く、今回はその現場確認と、先方の代表の方にお詫びに訪問しました
お客様からは「何かあればすぐに報告していただければ大丈夫ですよ」という暖かいお言葉をいただきまた
いずれにしても、クレーム対応は早く、そして現場に訪問することを今後も心がけたいと思います
