今日は清掃グループ研修の第２回目を開催しました
参加者は９名
事務所ビルやクリニックや店舗等の担当スタッフです
最初は技術研修
掃除機、ダスタークロス、モップ、ホウキ、タオル等の使い方から
汚れの落とし方等々。。。
参加者からは「基本」を忘れていたとか
早くきれいに清掃をするために「勉強」になったとかという、うれしい感想をいたただいています
２時間、たっぷりと実技研修をした後は、現場でのルールの再認識のテストと社長からの講和です
今年は毎回同じテストに同じ講和とのことですが、やはり「忘れ」ている方が多いようです
研修も教育も繰り返し、繰り返しで身に付けることが大切ですね
次回は４月に清掃グループ研修を開催します
目的は建物をきれいにする→お客様に喜ばれる→クレームを無くす！！
頑張りましょう！！
