下期もスタートしました
その第１回目として、経営計画書勉強会と清掃技術研修を開催しました
経営計画書勉強会は半期で２回参加
そして清掃技術研修は半期で１回参加が義務になっています
今日は９人の社員の方に参加していただきました
まずが社長から研修の目的についての話からスタートし
会社のルールやお客様への対応、クレーム発生時の対応
また、お客様目線になるヒント等を様々な事例を交えて、話がありました
また清掃技術研修では、お客様の目線を一番に
トイレの鏡、金属部分の磨き等の清掃の基本を、ビルクリーニング技能士の清掃指導スタッフさんにより
実技を交え、また皆様に実際を清掃をしてもらいながら、研修をしました
明日からは実際現場に出て、清掃をしてもらいます
少しでもお客様に喜んでいただけるようになってもらえればと思います
残暑厳しい中、参加いただきありがとうございました
