こんにちは、福ちゃんです。毎月２５日はわが社の給料日。今月は２５日は土曜日ですので２４日の今日が給料日です。
その給料封筒の中に入れるものとは
・給料明細
・作業予定表
・サンクスカード
・共通連絡事項
・社内報「あしたへ」を同封しています。
共通連絡事項の中には、全社員で共有するために現場で発生したクレーム、そしてお客様からのお褒めの言葉を入れています。
とくにお褒めの言葉に関しては、お客様が喜んでいただくことに関して水平展開し、実際清掃や設備のサービスを提供するスタッフが同じような事を実施してくれればとの考えから、昨年より情報を入れるようになっています。
そんな心がこもった「給料封筒」
毎月この日は、より一層お客様の大切さを実感しています。
