福ちゃんブログ｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

お褒めの言葉を頂きました！

今日は大阪からお客様が来社されました。
私どもの清掃や設備の管理するビルの巡回です。
挨拶もそこそこに、ビルの状況のご確認や、入居テナント様へご挨拶、またビルの管理状況の聞き取り等に少しだけ同行させて頂きました。
その中で普段から清掃や設備のスタッフが本当にキレイに一所懸命にビルを管理して頂いているという声をあるテナント様からお話しがあり、ビルオーナー様も喜んで頂きました。
なかなかビルオーナー様と直接お話しをする機会がない中で、今日はお客様から我が社のスタッフにお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しい気持ちになりました。
ビルや病院、マンションの清掃、管理で福岡No.1の品質企業を目指す。
そのためにも、スタッフの対応の良さを更に磨いていきたいですね！
素晴らしいスタッフがたくさんいる福岡ビル開発。
良い一日でした。

来客の方への対応

我が社も最近はたくさんのお客様がお越しになるようになりました。
今年度からは「立ってお迎え、立ってお見送り」
お客様の目線の高さを合わせるためです。
そんな決め事をした我が社ですが、もし出来ていなければ「叱咤激励」して下さいね。
数多くのビルや病院、マンションの清掃、管理でお客様に対して大きな声、笑顔、挨拶を展開している我が社です。
また外回りの営業マンも常に笑顔を大切にしています。
会社にいるスタッフの出来る事とは、お越しになるお客様に、最高のおもてなしが必要で、我が社の宣伝マンになってもらいたいですね。
「立ってお迎え、立ってお見送り」が我が社の特長になり、現場スタッフの手本になればと思っています。
そして、たくさんのお客様が、我が社と接する中で心が温まり、元気になってもらえればと思っています。

社員の健康第一です！

今日は第４回の社員勉強会でした。
ビルや病院、マンションの清掃や管理で福岡でキレイ！品質No.1を目指しての研修です。
内容は詳しくは説明できませんが、基本的な事を全員が徹底するように、なぜその事をしなければならないかの研修をしました。
繰り返し繰り返しが、大切ですね。
福岡で品質No.1を目指して、年4回研修を実施したます。
終了後は社員への日頃のお礼として「肩こり予防教室」を開催しました。
ご縁あって、福岡市内で健康インストラクターをしている方に来て頂きの健康教室です。
我が社は現場スタッフが命。
そのスタッフが健康で元気にお客様にサービスを提供してもらう事が大切です。
そのためにも、これからも現場スタッフの心身の健康づくりの場を提供出切ればと思っています。
肩こり無くしてお客様にキレイをお届けします！

温かな我が社

冷たい雨の一日でした。
社員のＯさんからポンカンの差し入れ
は寒さ吹っ飛ぶ、心温まり嬉しいの一言！
感謝気持ちを形に表すように、我が社で長年取り組んでいる「サンクスカード」をＯさんに送っています。
福岡市内を中心に、毎日お客様に真面目に頑張って、ビルや病院、マンションの清掃や設備、ビルメンテナンスサービスを届けているスタッフ。
そんなスタッフからの差し入れには感謝感激。
明日は清掃スタッフ研修。
日頃の皆様の頑張りにお礼をしながら、福岡市内で清掃、設備、ビルメンテナンスの品質No.1を目指す研修になります。
それにしてもポンカン、美味しかったですね！

今日のお客様お悩み改善事例

日　月：２０１５年３月１日（日）

お客様：福岡市内オフィスビルＡ様

内　容：玄関、エレベーターのステンレス部の汚れが気になる（自社提案）

対　応：日常清掃では作業が困難な高所部を日常清掃スタッフと、定期清掃スタッフで高所部を中心に玄関やエレベータ部のステンレスを専用洗剤で清掃を実施しています。また壁や喫煙室も埃やヤニの汚れが付着しており、同時に作業を実施しました。我が社の強みとして、定期清掃には専門スタッフと、その現場の日常清掃スタッフも作業に加わることで、ビルの美観を維持できるように管理しています。

その他：なし

ホームページのミーティング開催

今日はホームページの更新に関してのミーティングをホームページ作製会社と開催。よりお客様にわかりやすく、より具体的に、そして興味を引いて頂くための話し合いです。

このページをご覧になっている皆様方のホームページはいかがですか？最近は購買関係者は必ずネットにて企業検索をされているようです。我が社でも「ビル、病院、マンションの清掃や設備、ビルメンテナンス」の業務を専門業者へお願いされる、福岡市内のお客様に、ネットを通じでご理解していただくために、ホームページに工夫をするようにしています。

清掃や設備商品や、会社の特長について内容を見直しすことも必要ですね。そのためにも専門の会社にアドバイスをいただきながら、より分かりやすい、そし親しみやすいホームページになればと思います。

福岡に根差す清掃・ビルメンテナンス会社へ

1974年に創業し41年。
福岡市内でガラス清掃からスタートした福岡ビル開発ですか、今では数多くのビルや病院、マンションの清掃や設備、ビルメンテナンスサービスを提供するようになりました。
最近は永続する企業のポイントとして、地域に根差す、地域貢献の大切さをよく耳にします。
我が社はというと、表立った活動はしていないものの、福岡県70歳現役応援センターと連携を組み、積極的に福岡市内の高齢者の方々を雇用しています。
またまだ仕事をしたい高齢者に対し、清掃という仕事を通じ「生き甲斐」そして「心身の健康」を提供しています。
もちろんお客様のご満足と品質向上のために、技術やマナーといった新入社員研修や年2回のお客様様の種別毎の技術研修を実施しています。
また社員同士のコミュニケーションの場として、社員懇親会を年5回程度実施し、リフレッシュの場を提供しています。
その結果、昨年度の解約件数は1件。
また離職する方はほとんどいなくなりました。
地道な地域貢献ですが、これからも高齢者雇用を推進していきたいと思います。

さんびるグループ経営方針発表会

今日はグループ親会社である「第３９期さんびる経営方針発表会」に参加しています。
我が社からは会長、川西さん、日高さん、私の4名で参加。
今後の方向性やグループの取組みなと、我が社の社員にはとても刺激と勉強になったと感じています。
ビルメンテナンス事業
施設運営事業
健康増進事業
フード事業
親会社さんびるの展開事業です。
そういう中で、福岡ビル開発は九州の拠点として、グループ企業のメリットをこれから少しづつ創出しなければと思っています。
まずは福岡市内のビル、病院、マンションの清掃や設備、ビルメンテナンスサービスをしっかりとお客様にお届けする。
こちらを目標に頑張っていきます！

品質を上げるために

我々ビルメンテナンス業界において品質向上とコスト削減は永遠のテーマ。
またサービスの差別化もなかなか難しいのが現状です。
そのような中で、我が社は幸いにも毎月１件以上の新なお客様が増えています。
その中で作業品質も大切にしていますが、特にスタッフ品質向上というものに力を入れています。
スタッフ品質とは？
教育の徹底でしょうか！
新入社員研修の義務化は当然ながら、ビルや病院、設備といった業務別に専門的研修をしたりと、社員教育に力を入れています。
なかなか直ぐにはお客様には評価されませんが、繰り返し繰り返し教育を実施することで、少しづつお客様から評価を頂くようになりました。
来週は今年第1回目の社員研修。
たくさんの社員と一緒に品質向上を目指していきたいと思います。
春はすぐそこですよ！

東京タワーの清掃

東京タワーの近くまで来ています。
あの上層部の飛行障害灯である照明器具はどうやって交換するのだろうか。
また展望室のガラスはどのようにして清掃をするのだろうか。
こんな事を考えながら東京タワーを見ています。
日本の建築物はメンテナンスを考えた設計が少ないと良く耳にします。
とは言っても、一番は居住関係者の居心地と機能性が良いこと、そして美観。
近年は建築物の評価制度なるものがあるようで、建築品質(内部環境)と建築負荷(外部に与える環境負荷)から評点を算出しているようです。
お客様が建物のメンテナンスをしない事を考えれば、メンテナンスのしやすさはあまり関係はありません。
お客様が出来ないから、我々の仕事がある。
東京タワーの上層部のメンテナンスも、我々プロだから出来ます。
福岡市内でビルや病院、マンションの清掃や設備、ビルメンテナンスサービスをたくさんのお客様にご提供していれ我が社。
汚れで
困っている。
どうしても手が届かない。
時間がなくてお掃除ができない。
省エネのやり方が分からない。
お客様がお困りの事を解決するプロとして、地道に事業をさせて頂いています。
お困りの事があればご連絡ください！
解決いたします。