福ちゃんブログ｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

清掃グループ社員研修の第２回（班）を開催しました

今日は清掃グループ研修の第２回目を開催しました
参加者は９名
事務所ビルやクリニックや店舗等の担当スタッフです

最初は技術研修
掃除機、ダスタークロス、モップ、ホウキ、タオル等の使い方から
汚れの落とし方等々。。。
参加者からは「基本」を忘れていたとか
早くきれいに清掃をするために「勉強」になったとかという、うれしい感想をいたただいています

２時間、たっぷりと実技研修をした後は、現場でのルールの再認識のテストと社長からの講和です
今年は毎回同じテストに同じ講和とのことですが、やはり「忘れ」ている方が多いようです

研修も教育も繰り返し、繰り返しで身に付けることが大切ですね

次回は４月に清掃グループ研修を開催します

目的は建物をきれいにする→お客様に喜ばれる→クレームを無くす！！
頑張りましょう！！

面接をしました

今日は午後から南区の専門学校の清掃スタッフの面接をしました

もちろん経験者がありがたいですが、わが社では未経験者の方でも仕事ができる体制を整えています

例えば入社研修です

清掃の基本中の基本をしっかりと指導をします

また実際の現場でも専門のインストラクターによる指導も実施して品質の維持を図っています

そんなわが社ですので安心してお仕事ができると思います

先週末に求人を出した関係で、今週はたくさんの面接を予定しています

その中で、人柄ややる気を重視して採用をし、実際に現場でしっかりと仕事が出来るようになるまで、フォローをしていきたいと思います

市内各所の業務開始！

今日から全ての現場で業務開始しました

また週末は現場求人を出していますので週明けは非常に慌ただしいですね

様々な統計を取ると分かることですが、週明けがどうも連絡や問い合わせの電話が一番多いようです

忙しいので忘れや共有ミスが無いようにしなければなりません

わが社ではまだ業務の見える化やデータの共有化は出来ていないのが実状

アナログでの管理になりますが、皆んなで一致団結して忙しい毎日を乗り越えています

今週は営業日が１日少ないですので頑張って５日分の仕事を４日でこなしたいと思います！

わが社の休日

わが社の休日について

基本的に土日祝ですが現場によって変則休日もあります

最近の事務所ビルや店舗、医院等のお掃除は休みは土日祝が多く、その日に清掃スタッフさんも休んでもらってます

また急な用事や冠婚葬祭等が発生した場合はどうなるかと言いますと

代務社員を送り出すようにしています

そんなわが社です

今日は三連休の最終日

一部の現場を除きほとんどの現場はお休み

みなさん家庭でリフレッシュをされているはずです

明日からはまた様々な現場でお掃除の仕事がスタートします

明るく元気に頑張っていきましょう！

求人出してます！その２

わが社ですが入社時の社員教育以外にも研修として、技術力の向上を目的とした少人数制のグループ研修

また清掃の基本や考え方、お客様満足向上を目指した全社員研修

それ以外には上期、下期毎にクレームやアンケート結果の分析する政策勉強会等を開催しています

そんなわが社の求人その２です

１，博多区祇園の事務所ビル

内容は廊下、テナント内、お手洗いの掃除

２，南区大橋駅前の専門学校

内容は廊下、教室、お手洗いの掃除

３，那珂川町のパチンコ店

内容は閉店後の床、お手洗いの掃除

皆さんも一緒に働きませんか‼︎

求人出してます！その１

お掃除の仕事には人が一番

わが社ではしっかりとした教育や研修を大切にしています

入社時の社員教育とぢては、清掃の基本を学びます

汚れを取る、ゴミを除去する

スムーズな道具の使い方をしっかりと学びます

さて求人ですが

１，香椎駅近くの学習塾

内容は教室や廊下、トイレの掃除

２，博多区吉塚の整形外科医院

内容は廊下、診察室、お手洗いの掃除

３，博多駅前筑紫口から３分の事務所ビル

内容は廊下、テナント内、お手洗いの掃除

以上が今の求人です‼︎

福岡ビル開発の仲間になりませんか！

早良区のお客様より

早良区のある医院の清掃をしていますが、今日はそのお客様へ訪問でした

お客様様からは「定期的に清掃確認」していただいてますので、特に問題はないですよと言われました

最近こちらのお客様からはベッドの下や消灯台の等、動かすとホコリが出てますや、廊下に水分が残っているという

クレームを頂きましたので、対応策としてはスタッフの教育や研修の強化や、今回は定期的に指導スタッフの巡回点検を実施していますので、お客様からはご安心をして頂くようになりました

このようにクレームがあっても、対応策を実施することで、多少でもお客様にご安心して頂ける品質を提供できればと思いますね

福岡市南区のクリニック様からわが社の清掃スタッフに対して・・・・

今日は福岡市南区の医院様からの声を紹介します
福岡ビル開発の清掃スタッフさんには感動しました
なぜかというと、院内を改装した際に、お手洗いのトイレットペーパーを置くスペースが無くなったにも関わらず
清掃スタッフの方が１００円ショップでおしゃれな棚を作っていただいてもらい感動しましたとの言葉をいただきました
２名体制で毎日清掃を実施してますが、本当にいつ行っても汚れがない！
こんな医院ですからお客様も喜んでいただいていると思います！！

清掃作業後のチェックについて

今日は清掃作業後のチェック・確認についてです

福岡市内で数多くの事務所ビルや医院、一般店舗から最近はパチンコ店まで、幅広く清掃をさせていただくようになりました

その中で特に多いのが事務所ビルの日常清掃と言われる、毎日の清掃

そして定期清掃と言われる、床のワックスがけや窓ガラスの清掃

この作業のチェック・確認についてどうしているかを今日はご説明いたします

まずは日常清掃については全現場、全社員が共通の日報＝品質チェック表を活用しています

作業後に必ず見る場所や確認する作業を７項目にまとめたものになります

この仕組みを導入したおかげで、作業確認をしないことによるクレームは大幅に減っています

また定期清掃に関しては、こちらも作業終了確認書というものを発行し、きちんと確認した証として最後はお客様に提出しています

わが社では作業確認体制を強化し、お客様に喜んでいただくことを日々追求しています

新幹線の掃除

今日は出張で新幹線を利用

新幹線のお掃除部隊と遭遇

1両を2名で約10分間で仕上げる

私どももたくさん福岡市内の中小規模の事務所ビルや医院の毎日の清掃をしていますが

 椅子や床、窓の清掃、ヘッドレスカバーの取り替え、ゴミ回収といった単純でしかも短時間で実施する清掃は

逆に技術力や汚れを見る力、そしてチームワークがいる大変な現場ではと感じています

しかし早くキレイにすること

この原点がこの新幹線のお掃除には凝縮されているのではと思っています

約10分間で車内はピカピカ

清掃のスタッフさんもキビキビ、そして笑顔の挨拶

気持ち良く新幹線の移動ができるのも、このような方々のお陰と感謝しながら、わが社も見習う事が多い新幹線のお掃除ではないでしょうか！