さんびる副社長ブログ

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居心地の良さ

2018年01月20日

故郷の我が家です

昨夜も大酒を飲み大いに語り、大いに笑った宴でした

土曜日の今日は家内と両親を連れてカフェです

マンデリンとアップルタルトを父親とシェア

雰囲気も味も良いと喜んでもらいました

人気店は居心地が良い

我が社はお客様にとって果たして「居心地」が良い会社なのかと

ふと考えさせられました

現場社員の人柄、笑顔、挨拶、作業

そして会社の電話対応から、営業スタッフの人柄や親切な対応

「福岡ビル開発さんは、親切だよね」「福岡ビル開発さんは、挨拶がいいね」「福岡ビル開発さんは、笑顔がいいね」

こんな事をお客様に思っていただくことこそ「居心地」が良い会社なのです

地道に教育、研修を繰り返し繰り返しするしかありません

来期も教育、研修を繰り返し繰り返し、コツコツとやっていこうと強く思いました

ありがとうございます

情熱、継続に勝る能力なし

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