今日は鳥取のCAP研修に参加

私は経営方針書の経営理念や社訓といった基本中の基本や

我が社が大切にしているサービス憲章を説明させていただきました

聞く側に立てばいつも思うのは

「もう少し分かりやすく説明してほしい」

話す側に立てば

「腑に落とさないといけない」

今日の研修

聞いていただいたCAPの方々は腑に落ちてくれたのでしょうか

笑いあり

真剣な場面あり

話す私が一番勉強になりました

一日ありがとうございました