ヨネザワ社長ブログ｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

給料日

今日は給料日

お客様の感謝日になります

そのことですが

今日はあるお客様がわが社にシリコンを買いにきていただきました

嬉しいですね

わざわざ足を運んでいただき商品を購入していただくなんて

モノを売ることは本当に大変です

そんな思いの中でわざわざ、わが社に来ていただくことに

ありがたや

ありがたや

年度末

がんばりましょう！

発表会準備

２６日は経営方針発表会

今日は経営方針書が手元に届きました

魂の書になります

この書に魂を入れるためにあるのが経営方針発表会

変える、変わるをテーマに３０分間時間をもらい

社員に

金融機関様に

お客様に

パートナー企業様に

魂を込めて伝えていきたいと思います

がんばろ！

大風への対応

今日は大風でした

久しぶりの投稿になります

すみません

大風へ立ち向かうと様々なところに負担がかかることが分かりました

その風下で風を受けるのではなく

風上で風を逃がす

これだけでも負担が少なくなる

逆風が吹いている時には無理に立ち向かうのではなく

その風に身を任せながら風を逃がすようにすること

キャンプで学びました

ポールは曲がって使いもにならなくなりました

代償を払っても勉強になったこと

テント設営以外でも普段のことでも実践できそうですね

勉強勉強です

原点です

商売で困ったときにはお客様に聞くこと

これ原点です

あるお客様とお話をする中で改めてそう感じた一日です

お客様が何をお考えで何をしてほしいのか

これが分かってなければなかなか前に進みません

その原点はお客様に聞くこと

その聞くことができるのも、普段のコミュニケーションが上手くいっているかどうか

このような基本が出来ている、出来ないのは、やはりその人の「人柄」に尽きると思います

この人柄も積年の習慣が作り出すもの

良い習慣も悪い習慣も繰り返せば上手になります

企業も同じく

原点

お客様に聞くこと

そしてお客様がお話をしていただけるような関係を作り上げること

その関係を作り上げるには、やはり人柄、人の力

人柄を作るには良習慣を繰り返すこと

そんな原点を感じた一日でした

繰り返し繰り返し良い習慣を身に付けたいと思います

遠征です

今日は広島、そして岡山遠征

ある岡山の施設へ

山陰との違いは「質」

スタッフの笑顔のおもてなし

山陰でも同じようにはありますが、何か自然に明るくおもてなしを受ける印象

数多くこなせばこのような対応も上手になるわけでしょうか

また個人に貸し出されるロッカー

通常なら番号で確認するのですが

こちらは「名前」がロッカーの扉に貼りだしてあり、なんとも嬉しいサービス

そして一番は施設の素晴らしさ

そのロケーションから手入れが行き届いている印象

思うのは良い所を体験しないと、なかなか自身に取り入れることができないということ

都会地では数多くの質の高いものがあり、お客様も触れる機会が多くなれば

自ずと企業も切磋琢磨しレベルが上がってくるといこと

となれば

山陰でも飛び切りの質の高い物やサービスを提供すれば。。。

そんなことを感じた一日でした

良い勉強になりました

ありがとうございました

３月に入りました

今日から３月

どうも花粉症になっているような気がしてなりません

鼻水

くしゃみ

のどのイガイガ

これって花粉症？？

無事これ名馬も

花粉症には勝てませんね

今月も明るく楽しく元気よく

ご縁ある方々のために

会社のために

地域のために

がんばっていきます

今月もよろしくお願いいたします

２月末

今日で２月も終わります

契約ありクレームあり

そんな一か月

今月は稼働日がすくない中でもメンバーはよく頑張りました

今日はクレームあり

こちらのミスであれば早く対応すること

お客様に訪問し直接お詫びすること

その基本をすればお客様はご納得なれます

メンバー全員がそれを感じ行動することが重要ではないでしょうか

発展途上のわが社

基本の徹底と変化への対応とありますが

まず基本の徹底

樹木であれば土壌を作り上げることからです

その２年目の突入へラスト１か月になりました

２月もありがとうございました

鳥取県版環境管理システム(TEAS）

県内の中小企業等の環境配慮活動への取組みを容易にするため、

県が一定の基準を設け、環境配慮活動を審査登録・公表する独自の制度として、鳥取県版環境管理システム（愛称『ＴＥＡＳ（テス）』）を創設

その認証を弊社も取得しているわけですが

今日はその認証更新審査です

審査員の方とお話をしていましたが

素直にこの取り組みが会社に根差していないことをお伝えしました

審査員の方も少々お困りの様子

なんのための認証なのか

会社が成長し地域社会が良くなるためのもの

認証のための認証であればこの仕組みもストップしなければと心で感じています

何をやるにもまずは人

その人を動かすのも人

この両面が出来上がっていなければ、いくら良い物では無意味になります

そんなことを感じた一日です

環境配慮から会社を成長へ

がんばります

繋ぐ

今日はある経営者の方とご一緒しています

先を見据えて繋いで繋いで繋いで

そう考えるとプラスとマイナスでいえば自身にはあまりプラスにはなっていないような気がします

それでもこのようなことをするのは

やはり身の回りの方々がお困りになっていれば、そこに手を指し伸ばすことが大切であると感じるからです

損して得（徳）取れとありますが

損して損取ることも多い昨今

繋いで繋いで繋ぐ

結果自身にも繋がってくる

そう信じての毎日です

不変な日

今日は企業では必ずあるお給料日

企業ごとに給料日は異なりますが、不変の日です

そのお給料は「お客様」がいらっしゃるからいただける日

お客様があるのも「先人」の存在の賜物

その「お客様」、「先人」を大切にしないと企業は衰退していきます

企業とは

お客様、先人で成り立っていること

肝に銘じながら

前に進んでいきます