去年の11月にECサイトを立ち上げて、3月から本格的に運用を始めて、数ヶ月。
たくさんの商品を並べて、「これは売れてほしい！」と思うものに力を入れてきました。
ところが、ふたを開けてみると…まさかの展開。
「これ、売れるの？」っていうものがどんどん売れていく。
逆に、「これは絶対イケる！」と思っていた商品は、なかなか動かない。
自分たちの思いと、お客様の選択は、まるで別の方向に向かっているんですね。
いやー、ほんとに商売って難しい。
でも最近、こんな言葉がしっくりくるなと思ってます。
「良い商品が売れるんじゃなくて、売れる商品が良い商品になる」。
結局、選んでくれるのはお客様。
だから、売れている商品にもっと注目して、もっと力を入れて、
そのニーズにきちんと応えていくことが大事なんだなと、しみじみ感じています。
うちの会社も創業から70年以上。
時代もお客様も大きく変わってきました。
その変化に、まだまだついていけてないところも正直あります。
でも、だからこそ、これからもちゃんとお客様の声を聞きながら、
どんなものが喜ばれているのか、ちゃんと見て、考えて、動いていく。
そんな柔らかい姿勢を大事にしていきたいなと思っています。
これからも、どうぞよろしくお願いします。
