ヨネザワ社長ブログ｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

今日の話題／２０年ぶり

今日は浜田の挨拶廻り

２０年前に浜田は営業担当でお客様訪問を重ねた町

また父親が若い頃、水産加工会社で勤務していた町

そんなご縁を感じる浜田市で、長年お付き合いあるお客様へ訪問したところ

「竹田さん、覚えていらっしゃいますか」

「貴方の名刺を今でも大切に取ってあります」

数分の時間をおいて、少しだけ顔を思い出して、昔話に花を咲かせました

しかし、こんな私でも覚えていただき本当に嬉しいですね

また昔の名刺も取ってあるとは・・・・

感動です

様々な出逢い

そのひと時を大切にする

そんな繰り返しで、このような感動が生まれると思います

今後も出逢いを大切にしたいと思います

今日の話題／去年と今年の比較

今日はこの冬に備えて

タイヤ交換

いつもやっているのが、4本交換の時間計測

慣れと加齢（まだまだ若いですが）

どっちが勝つかを時間でみています

やはり「慣れ」が勝ちます

年に2回のことですが、車の大きさや車種にもよりますが、年々時間短縮になっています

そのためには

準備と道具が重要です

この二つが分かるか、分からないか

気づくか、気づかないかでしょうか

ちょっと講釈を言いました

しかしなんでもどうすれば上手く行くかの好奇心は大切です

タイヤ交換

昨年より1分以上早くなりました

冬の運転、気をつけましょう

今日の話題／専門店ではなくても

今日は朝から天気がぐづつき、寒い一日です

それでも、家族と外出は毎回の楽しみで今日はお昼ご飯は美味しい「天丼」を食べに行くことに

さと今日のお店

天丼専門店ではなく、うどん屋さん

しかしながら、このお店の天ぷらは揚げたて、アツアツのサクサクの食感

もしかして、天ぷら専門店より精度が高く美味しいのではと思います

値段もがんばっています

味は個人差があり、なんとも言えませんが、専門店でなくても、素晴らしいお店が多いですね

土曜日

ちょっとした贅沢な時間を過ごすことができて良かったです

今日の話題／バタバタと

今日はバタバタの週末になりました

まずは朝一から面接

質問は「自宅・・・」

他人への思いやり、気配り等々、人の性格が良く分かります

そして次の予定をこなすために、電車で米子に移動

Suicaが使えて嬉しい

モバイルSuicaに久しぶりにクレジットカードでチャージしました

駅には米子のメンバーが迎えに来てもらいました

車中の何気ない会話が大切

しっかりとコミュニケーションを取り、お客様と待ち合わせの場所へ

日頃のお礼

また契約に関してお願いがあり、資料を渡す

ものの数分でしたが、メンバーに任せるのではなく、ここは自らお願いをするのが大切ではと思います

ここで、駅から送迎してくれまメンバーと別れ米子営業所に歩いて移動と思いましたが、天気も悪く傘を電車に忘れてしまい、、、

米子の別のメンバーに迎えにに来てもらいました

ここでも車中ではコミュニケーションをしっかりと取ることを心がける

そして米子営業所で少しばかり仕事をし、出雲営業所のメンバーと合流し、お客様訪問

ご挨拶をして、今度は出雲メンバーの車に乗り込み、松江本社に移動

バタバタも

お客様にお会いできたことはもちろん、各拠点のメンバーと話しが出来て大変よかったです

そんな一日でした　

一日ありがとうございました

今日の話題／聞く

様々な仕事をしていると疑問、難問にぶつかることが多いですね

そんな時どうするかというと

だいたいが「ネット」で検索すればわかるような世の中になってきました

それくらい情報がネット上に溢れているということ

会議や打ち合わせ等をする機会が多いですが

色々な方の報告を聞くとこんな答えが返ってきます

「○○○○だと思います」

「○○〇〇ではないしょうか」

こんな時は

「○○○○がこんなことを言っていました」

「○○○○ではこんなことをやっていました」

これが情報を取るということではないしょうか

仕事であれば、一番は

「お客様に聞く」

これが最大最深いの「答え」

分からないことがある

困ったことがある

成績が上がらないときもある

そんな時は日頃から大変お世話になっているお客様に

どうすればよいか「教えてください」そして「聞く」ことが一番ではないでしょうか

答えは机の上

ネット上にはありません

お客様、現場にしかないと思う今日この頃です

今日の話題／ピークエンド

好きな言葉に「終わり良ければ総て良し」があります

これはピークエンドという法則にもあるように

最後の最後が大切ということではないしょうか

お店で

普通の食事

普通の対応

しかし最後にお客様が見えなくなるまでお見送りをされる

一日

朝に喧嘩をした

昼に少しの会話

夕食に普通の会話

寝る前に笑顔

最後が良ければ、そのお店、一日の印象も大きく変わるのではないでしょうか

自社のPRや営業も一緒です

最初は自社の商品のデメリットやリスクの話をする

最後はメリット、特長を話す

一週間

一日、寝る前に良い出来事を持ってくる

一週間、金曜日にハッピーな事を持ってくる

一年、１２月を充実した日を過ごす

ピークエンド

終わり良ければ総て良し

今月は一年で一番忙しい月

であるからこそ、充実した日々を過ごします

今日の話題／最後の最後

今日は月末です

明日から１２月です

経理担当から「未入金」の報告があり、一通り目を通しております

会社、組織、営業員として、モノを売るだけではダメであって

最後の最後は、その対価である「お金」をいただいて、仕事が終わるわけです

大きな会社ではなかなかそれが気づきませんが

福岡時代では、１万円でも期日までお金をいただいていないと、お客様に

月末には入金をお願いしていました

未入金の担当に冗談を言いながらも、しっかりと「最後の最後にお金をいただく」当り前さ、大切さを伝えるようにしています

最後の最後まで

何事も

やり遂げる

結果云々は関係なく

最後の最後まで

諦めずにやり続ける

今日の話題／１１２９

あと２日で１１月も終わります

２、４、６、９、１１の各月は

１カ月の日数が少ないので損した気分

そして時計の日付けを手巻きで１日に進めなければいけません

時間が万人に平等です

その時間の使い方で人生が変わります

先日ある雑誌を見ていたところ、社会人の１日の平均勉強時間は

たったの「６分」

小中高時代を考えると圧倒的に勉強時間が少ない

一日１０分でも本を読むこれだけでも

他人より４分多くなり、１年間で１４６０分

時間に換算すると２４時間

ちょっと頑張るだけでもこれだけの数字になるわけです

好きな言葉で積小為大

小さい事が積み重なって大きな事になるから、小さい事をおろそかにしてはいけない

いつか、いつかと思うなら、今

はい

今日は１１月２９日

「いい肉の日」

２９は私誕生日２月９日で好きな日です

２９日は良い福の日です

今日の話題／季節感

今日は11月の最後の日曜日

気温は10度を超え快晴

本来なら厚手のアウターがないと外出もままならないのが、ジャケットだけで大丈夫

しかし季節感を感じることが少なくなっています

ある本を読んだところ2050年には

東京で最高気温４０度超、真夏日連続５０日以上、熱中症死者６５００人

猛暑が１０月中旬まで続き、京都の紅葉の見頃はクリスマスの時期に

そしてたくさんのスーパー台風が日本に上陸する

年末年始に紅葉

ゴールデンウィークに真夏日、そんな日も遠くないかもしれませんね

しかし今日は快晴でした

気持ちいい一日を過ごすことができました

季節感が無ければ、その環境を楽しむ

これからもそんな過ごし方をしたいですね

今日の話題／日本シリーズ

今年の日本シリーズはなかなか見応えがありましたね

これは実力が均衡しているからでしょうか

例年なら打撃戦になり、某リーグの覇者のワンサイドゲームになっていましたが、今年は手に汗握る１点差ゲームが多く、とても緊張感のあるゲームばかりでした

最終的にはセリーグ覇者チームが４勝２敗で見事日本一でした

ファンの皆様、おめでとうございます

ゲームを見ながら「流れ」を非常に感じています

とくにミスや四球から、大きく流れが変わり、得点につながるケースが多いということです

この流れを、自チームに手繰り寄せたり、相手に傾きかけた流れを経ったりするのが、指揮官の仕事

百戦錬磨の指揮官であれば、この流れ、潮目が分かり、選手交代や作戦を変えながら、自チームへ流れを持ってくることが出来るのではないでしょうか

今日のゲームも流れがいったりきたりしながら、最終的にはセリーグ覇者が勝利し優勝

選手の皆様、スリリングなゲームを見させていただきありがとうございました

流れ

大事ですね