インスペクター研修｜ビル清掃、メンテナンスの福岡ビル開発

今日はインスペクター研修

昔は清掃研修はただの品質を向上するのみ

お客様は全くの蚊帳の外

最近はこんなことまで清掃品質向上のガイドブックには載るようになりました

ＣＳ優先、不満やクレームの解決が契約先との関係深化に繋がる

ＥＳ＝ＣＳ。。。。

時代は変わりました

わが社だけしかやっていない

わが社は先端を行っている

そんな考えをしていたら、、、、今日は非常に勉強になりました

ライバル他社も全力で立ち向かってきている

わが社も負けてはおられません

最大の敵はいつもながら「時代」

そして自身の「慢心」

がんばります

ありがとうございます

情熱に勝る能力なし